นโยบายความเป็นส่วนตัว
True Bet ที่คุณวางใจได้

True Bet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า True Bet เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้ใช้งาน True Bet ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดของ True Bet การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน True Bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

True Bet เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงในขั้นตอนการสมัครหรือการใช้งาน และข้อมูลที่ระบบ True Bet รวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งให้กับ True Bet โดยตรง เช่น

• ชื่อ-นามสกุลจริง และข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก True Bet
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และหมายเลขบัญชี
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ True Bet ร้องขอ เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งาน True Bet ระบบจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
• ข้อมูลการสื่อสารระหว่างคุณกับทีมบริการลูกค้าของ True Bet

True Bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม True Bet

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: True Bet ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปี และมีสิทธิ์ใช้บริการ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า: True Bet ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างตรงจุด
• การส่งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสาร: True Bet อาจส่งอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษ โบนัส และข่าวสารของ True Bet ที่คุณสนใจ
• การป้องกันการทุจริต: True Bet ใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลสถิติการใช้งานช่วยให้ True Bet พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: True Bet ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

True Bet ยึดหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ True Bet จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: True Bet แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: True Bet อาจใช้บริการของบริษัทเทคโนโลยีบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น บริการโฮสติ้งและระบบคลาวด์ ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: True Bet อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่ True Bet สงสัยว่ามีการทุจริตหรือการฟอกเงิน อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

True Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ True Bet ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ True Bet ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับเดียวกับธนาคาร
• ระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS): True Bet ใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์หลายชั้น: เซิร์ฟเวอร์ของ True Bet ได้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นที่ได้มาตรฐานสากล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): True Bet สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน True Bet สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: True Bet ทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: True Bet จัดให้มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้ True Bet จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบครัน แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น True Bet จึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่แชร์รหัสผ่านให้บุคคลอื่น

True Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ตารางด้านล่างแสดงประเภทของคุกกี้ที่ True Bet ใช้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ True Bet ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

True Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชีนั้นยังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด True Bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก True Bet ทุกคนมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สามารถติดต่อ True Bet ได้ที่อีเมล support@truebet.biz True Bet จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

True Bet ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น True Bet ไม่มีเจตนาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และจะไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครใช้บริการ

True Bet มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ True Bet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ

ในบางกรณี True Bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน True Bet จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของสมาชิก True Bet ตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในการส่งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง

True Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ True Bet

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ True Bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ True Bet
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกใช้งาน True Bet ต่อไปหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถยุติการใช้งานและปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน True Bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@truebet.biz
• ไลฟ์แชตบนเว็บไซต์ True Bet: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการสำหรับอีเมล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอื่น ๆ ของ True Bet สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ